Dalam era digital ini, chatbots telah menjadi alat pemasaran online yang efektif. Seiring berkembangnya teknologi, peran chatbots dalam meningkatkan layanan kepada pelanggan semakin vital. Dapat disimpulkan, chatbots memiliki peran penting dalam memfasilitasi komunikasi cepat dan efisien, menjadikan mereka alat yang berharga bagi pemasaran online.