Dalam era digital ini, membangun komunitas pelanggan merupakan kunci sukses pemasaran online. Strategi ini melibatkan pendekatan yang lebih personal, berfokus pada pembangunan hubungan dan loyalitas konsumen. Memahami kebutuhan, preferensi, dan perilaku konsumen adalah fondasi penting untuk menciptakan komunitas yang kuat dan aktif. Berikut ini adalah beberapa strategi yang dapat dipertimbangkan untuk membangun komunitas pelanggan yang efektif di Indonesia.